Přeskočit na kategorie produktů Přeskočit na košík Přeskočit na navigaci
Donativo s.r.o. Menu

Přeprava a vrácení

Při dodání zakoupeného zboží se prodávající zavazuje vystavit fakturu se všemi potřebnými náležitostmi účetního dokladu.

Zboží skladem prodávající připraví k expedici ve lhůtě uvedené dle čl. II. V případě platby převodem je prodávající povinen vystavit fakturu na sjednanou částku a poslat ji elektronickou formou kupujícímu. Platba je splatná do 14 dnů (Prodávající si může upravit.) od vystavení faktury a zboží se odesílá společně s originálním daňovým dokladem po přijetí této platby na účet prodávajícího (je-li zboží skladem; jinak dle uvedené dodací lhůty příslušné položky). V případě neuhrazení této částky kupujícím v době splatnosti (nepřipsání částky na účet prodávajícího v den splatnosti + 5 pracovní dny) bude objednávka automaticky stornována.

Pokud je u vybraných položek dodací lhůta delší vzhledem k exkluzivitě produktu, bude prodávající kupujícího neprodleně kontaktovat.

Zboží se doručuje dle zvoleného způsobu kupujícím v internetové objednávce, způsoby doručení jsou:

  • Osobní odběr na adrese V Háji 15, 170 00 Praha 7;
  • Osobní odběr v síti U­loženka – doprava na výdejní místo je doručována do druhého dne od odeslání zásilky od nás. O doručení jste informováni Uloženkou formou SMS, proto je důležité správně vyplnit kontaktní údaje. Na výdejním místě si objednávku můžete vyzvednout po dobu 10 dní. Zákazník je informován ihned po podání zásilky k přepravě – mail s ID kódem pro sledování zásilky. Součástí odkazu je informace o aktuálním pohybu zásilky, o výdejním místě (karta pobočky s veškerými kontaktními údaji, otevíracích hodinách, způsobech dopravy apod.), dále platební pokyny, datum uložení zásilky s možnosti jeho automatizovaného prodloužení či podmínky k vyzvednutí zásilky. V případě nevyzvednutí, je zásilka odesílána zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání účtujeme další poplatek za dopravu.
  • Českou poštou expedujeme službou Balík na poštu nebo Balík do ruky. Zásilky jsou doručovány do druhého dne od odeslání zásilky od nás. O doručení jste informováni Českou poštou formou SMS a emailem, proto je důležité správně vyplnit kontaktní údaje. V případě nezastižení adresáta je zásilka ponechána 7 dní na Vaší pobočce České pošty. V případě nevyzvednutí je zásilka odesílána zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání účtujeme další poplatek za dopravu.
  • Přepravcem PPL expedujeme službou Soukromá adresa. Zásilky jsou doručovány do druhého dne od odeslání zásilky od nás. O doručení jste informováni přepravcem PPL formou SMS nebo telefonicky, proto je důležité správně vyplnit kontaktní údaje. V případě nepředání je zásilka odesílána zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání účtujeme další poplatek za dopravu. Zásilky do zahraničí odesíláme pouze v případě, že jsou uhrazeny předem.
  • Doručení společností PPL na Slovensko – doručení prostřednictvím tohoto přepravce trvá obvykle 2–3 pracovní dny (od expedice objednaného zboží) dle standardních přepravních podmínek. Při zvolení tohoto způsobu doručení je kupující povinen uvést v internetové objednávce telefonní kontakt z důvodu potvrzení termínu doručení zásilky ze strany zvoleného přepravce. V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese v dohodnutém termínu, obdrží oznámení o náhradním termínu doručení zásilky (následující pracovní den). V případě, že ani při druhém pokusu o doručení zásilky nebude kupující na uvedené adrese zastižen, vrací se zásilka zpět k prodávajícímu. Za opětovné doručení si účtuje prodávající poštovné ve stejné výši.

Místem doručení zboží je doručovací adresa uvedená kupujícím v elektronické objednávce.

Platební podmínky

Způsoby platby jsou:

  • platba v hotovosti při osobním odběru;
  • platba bankovním převodem (doručení či osobní odběr na základě připsání ceny na účet prodávajícího:
    • Platby v CZK: 300310/2010
      Platby v EUR: 2600273407/2010
      IBAN (CZK): CZ32201000000­00000300310
      IBAN €: CZ57201000000­02600273407
      BIC kód/SWIFT: FIOBCZPPXXX
      Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, Praha 1
  • na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce).

Sazebník dalších nákladů

Všechny ceny jsou smluvní, uvedeny jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceník dopravy platný od 1. 9. 2015­. Změna cen vyhrazena.

Sazebník doručení (cena za dopravu)

  • Osobní odběr na adrese v Háji 15, 170 00 Praha 7  – ZDARMA
  • Osobní odběr v síti ULOŽENKA            33Kč
  • Česká pošta Balík do ruky  49Kč
  • Česká pošta Balík na poštu 49Kč
  • Dopravce PPL v České republice 109Kč
  • Dopravce PPL na Slovensko 350Kč /12,5€

Sazebník plateb:

  • Dobírka Česká pošta 39Kč
  • Dobírka PPL 39Kč
  • Bankovní převod ZDARMA
  • Hotově v síti ULOŽENKA 16Kč
  • Platební karta v síti ULOŽENKA 16Kč

Uvedené ceny jsou vč. DPH. Pokud si kupující objedná zboží v hodnotě 3000,– Kč (vč. DPH) a více, doručení nebude účtováno.

Balné ani jiné poplatky nejsou účtovány. 

Tento ceník je platný pro území České republiky, pro ostatní země je cena dopravy dle aktuálního ceníku dopravce.

IV. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit i) od kupní smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy; ii) od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu; iii) od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím; iv) od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit; a v) od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal.

Nejedná-li se o případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit i bez udání důvodu, a to do čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží kupujícím, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu Obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla či provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva ruší od samého počátku. Zboží musí být prodávajícímu vráceno, resp. odesláno, do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující přímé náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající všechny peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající v tomto případě vrátí kupujícímu též náklady na dodání kupujícímu, avšak kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání prodávajícím nabízený).

Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případě odstoupení od smlouvy odpovídá kupující pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.

Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od smlouvy ve výše uvedené lhůtě, je nutno po oznámení odstoupení od smlouvy prodávajícímu splnit následující podmínky:

  • Zboží doručit na adresu sídla prodávajícího nebo provozovny prodávajícího s číslem nákupního dokladu.
  • Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být nepoškozené, kompletní, včetně příslušenství a všech poskytnutých dokladů a případných dárků obdržených s produktem. V případě vrácení poškozeného nebo nekompletního zboží bude kupujícímu vrácena kupní cena ponížená o adekvátní část.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
  • V případě nedodržení některé z výše uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
  • Prodávající doporučuje zboží před odesláním pojistit.

Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Tento bod může být vnímán jako přílišné oslabení postavení spotřebitele. Nechce-li prodávající mít možnost odstoupit od smlouvy, může tento bod smazat.

Podmínky reklamací prosím čtěte v Obchodních podmínkách.

Formuláře pro odstoupení od smlouvy, ke stažení zde…